Van rooklucht naar frisse woning
Hoe makelaar Hugo Vries geur inzet bij verkoop en kantoorbeleving
Wanneer een woning niet fris ruikt, kan dat direct invloed hebben op de eerste indruk. En juist die eerste indruk is in de makelaardij allesbepalend. Makelaar Hugo Vries van Bos Makelaardij weet daar alles van. Met ruim dertig jaar ervaring in Baarn heeft hij talloze woningen gezien én geroken.
“In veel huizen speelt geur een grotere rol dan mensen denken,” vertelt Hugo. “Vooral rooklucht kan echt een probleem zijn. Die nicotinelucht blijft hangen in muren, meubels en stoffen. Mensen die binnenkomen, knappen daar vaak meteen op af.”
Een hardnekkig probleem
Het werd pas echt duidelijk toen Hugo een appartement in verkoop kreeg waar veel was gerookt.
“De geur was behoorlijk aanwezig. Zelfs na schoonmaken bleef die hangen. En dat is precies het lastige met geur: het zit niet alleen in de lucht, maar ook in materialen. Je krijgt het er niet zomaar uit.”
Traditioneel zijn er wel oplossingen, maar die zijn vaak intensief.
“Ik adviseerde mensen om gordijnen te wassen, grondig schoon te maken of zelfs opnieuw te schilderen. Maar je kunt natuurlijk niet alles vervangen. Een bankstel stop je niet in de wasmachine. Geur blijft gewoon zitten.”
En dat heeft gevolgen.
“Als een woning niet prettig ruikt, dan merk je dat direct bij bezichtigingen. Je kunt het eigenlijk heel simpel zeggen: als het niet fris ruikt, verkoop je het gewoon minder snel.”
De zoektocht naar een oplossing
Via internet kwam Hugo in aanraking met Natural Mood Makers.
“Ik las dat zij geurproblemen oplossen in bijvoorbeeld zorginstellingen. Toen dacht ik: als het daar werkt, dan moet het ook kunnen werken in woningen of kantoren waar een overheersende geur hangt.”
Het idee dat geur niet alleen gemaskeerd maar ook geneutraliseerd kon worden, sprak hem aan.
“We zijn het gewoon gaan proberen.”
Van zware rooklucht naar frisse beleving
In het betreffende appartement werd een geurapparaat geplaatst, als proef.
“Het verschil was echt opvallend. Waar eerst die zware rooklucht hing, rook het ineens fris en aangenaam. De hele sfeer van de woning veranderde.”
Vooral frisse, neutrale geuren bleken effectief.
“Citrusgeuren werken heel goed. Die zijn niet overheersend, maar geven wel meteen een schoon en fris gevoel. Dat maakt echt verschil in hoe een woning binnenkomt.”
Volgens Hugo draait het allemaal om beleving.
“De eerste indruk verandert meteen wanneer een woning fris ruikt. Mensen voelen zich sneller op hun gemak en blijven langer kijken.”
En dat heeft impact.
“Het appartement is uiteindelijk verkocht, en ik ben ervan overtuigd dat die frisse geur daar zeker aan heeft bijgedragen.”
Een slimme én praktische toepassing
Voor Hugo bleef het niet bij één woning. Inmiddels past hij geurmanagement structureel toe.
“In woningen huren we meestal een apparaat per maand. Dat is ideaal voor tijdelijke situaties, zoals tijdens de verkoopperiode. Op kantoor hebben we er zelf één aangeschaft, omdat we het daar continu gebruiken.”
Ook daar bleek het effect duidelijk.
“We werken met meerdere mensen in één ruimte. Zeker in de winter kan de lucht wat zwaar worden. Dan is het gewoon heel prettig als er een frisse, neutrale geur hangt. Het maakt de werkomgeving aangenamer voor iedereen.”
Onzichtbaar, maar voelbaar
Wat Hugo misschien nog het meest interessant vindt, is hoe geur wordt ervaren.
“In woningen reageren mensen vaak positief: ‘Wat ruikt het hier lekker fris.’ Maar soms zeggen ze helemaal niets en dat is eigenlijk het beste signaal. Dan valt de geur niet op, maar is de negatieve geur wel verdwenen.”
Op kantoor ziet hij hetzelfde patroon.
“Als je mensen ernaar vraagt, gaan ze nadenken of ze het lekker vinden of niet. Maar als het apparaat gewoon aanstaat, merken de meeste mensen het niet eens meer op. En dat is precies de bedoeling.”
Want geur werkt subtiel.
“Mensen registreren het misschien niet bewust, maar onbewust heeft het enorm veel invloed op hoe prettig een ruimte aanvoelt.”
Meer dan een gimmick
Naast functioneel gebruik experimenteerde Hugo ook met geur op een speelse manier.
“Tijdens open huizen routes gebruiken we soms een appeltaartgeur in de keuken. Een beetje als gimmick. Maar het werkt wel. Het geeft meteen een warm, huiselijk gevoel.”
Toch ziet hij geurmanagement vooral als een praktische tool.
“Het is niet alleen marketing. Het lost echt een probleem op.”
Advies aan andere bedrijven
Voor Hugo is de conclusie helder.
“Ik zou bedrijven en makelaars zeker aanraden om hiermee te werken. Of je het nu huurt of koopt, het is een relatief eenvoudige manier om de sfeer en eerste indruk van een ruimte te verbeteren.”
Zijn belangrijkste advies?
“Houd het subtiel. Kies een frisse, neutrale geur en zorg dat het niet te sterk is. Dan werkt het het beste.”
Conclusie
Geur is misschien onzichtbaar, maar volgens Hugo Vries speelt het een cruciale rol in hoe we ruimtes ervaren. Of het nu gaat om een woning die verkocht moet worden of een kantoor waar dagelijks wordt gewerkt; een frisse, aangename geur maakt het verschil.
Zoals Hugo het zelf samenvat:
“Als een woning fris ruikt, voelt hij meteen beter. En dat zie je terug in hoe mensen reageren.”
